ALGEMENE VOORWAARDEN ESCAPEROOM ALKMAAR
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op Escaperoom Alkmaar BV, gevestigd aan de
Hamsterkoog 3 F, 1822 CD te Alkmaar, KvK-nummer 81924623 en wordt in deze algemene
voorwaarden aangeduid als Escaperoom Alkmaar.
DISCLAIMER
Escaperoom Alkmaar kan informatie, zoals prijzen en beschikbaarheid, elk moment veranderen.
Wij kunnen echter niet garanderen dat alle informatie accuraat en foutloos is, noch kunnen wij
verantwoordelijk worden gehouden voor fouten of onnauwkeurigheden in de verstrekte
informatie. Wijzigingen zijn niet van toepassing op reeds bevestigde reserveringen. U dient altijd
de verstrekte informatie te controleren voordat u handelt op basis van de verstrekte informatie.
Artikel 1 – TOEPASSELIJKHEID
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, overeenkomsten en
leveringen van diensten of goederen door of namens Escaperoom Alkmaar.
Afwijken van deze voorwaarden kan alleen als dat uitdrukkelijk én schriftelijk (per e-mail of brief)
door partijen is overeengekomen.
ARTIKEL 2 – RESERVERING
Reserveren kan online via de website www.escaperoom-alkmaar.nl, telefonisch via 072-
2029009 of per mail info@escaperoom-alkmaar.nl.
Na het maken van een reservering wordt een bevestiging per e-mail verstuurd. Wanneer deze
bevestigingsmail niet is ontvangen, is de reservering niet vastgelegd. Let op, de bevestigingsmail
komt af en toe in de spam folder terecht.
Reserveringen gemaakt en bevestigd via de website of per e-mail bevestigd door Escaperoom
Alkmaar zijn bindend. Het is de verantwoordelijkheid van de klant om te controleren of de
bevestiging is ontvangen.
ARTIKEL 3 – BETALING
Betalingen voor reserveringen kunnen online via iDeal of op locatie met pin of contant worden
voldaan.
ARTIKEL 4 – ANNULEREN of VERPLAATSEN
U kunt tot 48 uur voorafgaand aan uw boeking deze kosteloos verplaatsen per mail of
telefonisch.
Indien binnen 48 uur voorafgaand aan de boeking wordt geannuleerd, wordt er 30% aan
annuleringskosten berekend.
ARTIKEL 5 – VERTRAGING
Alle teams moeten binnen 15 minuten voor aanvang van het spel aanwezig zijn om het team voor
te bereiden en het spel op tijd te starten. Als het team 10 minuten na de aanvangstijd van het
geboekte spel arriveert, kunnen wij niet garanderen dat het spel kan doorgaan zoals gepland. In
dat geval is er geen restitutie mogelijk. Indien het spel later kan starten, kan dit ten koste gaan
van de totale speeltijd.
ARTIKEL 6 – SCHADE
Escaperoom Alkmaar accepteert geen intimiderend of beledigend gedrag naar haar
medewerkers. Eenieder die zich schuldig maakt aan het verstoren van de openbare orde,
baldadigheid en/of moedwillige vernieling van eigendommen van Escaperoom Alkmaar wordt
onmiddellijk uit het pand verwijderd. De politie kan hierbij worden ingeschakeld. In geval van
verwijdering zal geen restitutie plaatsvinden. Indien tijdens het bezoek aan Escaperoom Alkmaar
opzettelijk schade wordt aangericht, komen de kosten voor eigen rekening. Escaperoom
Alkmaar is niet aansprakelijk voor schade aan kleding of persoonlijke bezittingen van bezoekers,
tenzij deze schade te wijten is aan opzet of grove nalatigheid van Escaperoom Alkmaar .
Er is camera bewaking aanwezig voor de veiligheid van de deelnemers. Instructies dienen te
allen tijde opgevolgd te worden. Bij diefstal, het opzettelijk veroorzaken van schade of bij
moedwillige vernieling doen wij direct aangifte bij de politie.
Het is niet toegestaan om brute kracht te gebruiken of dingen te forceren tijdens het spel.
ARTIKEL 7 – GEHEIMHOUDING
Om iedere speler de volledige ervaring en plezier te laten beleven willen we u vragen om
geheimhouding van de oplossingen in de kamers. Dit is belangrijk om toekomstige bezoekers
dezelfde onbevangen ervaring te kunnen bieden en de spanning van het spel te behouden. Het
delen van oplossingen kan de spelervaring van anderen bederven en wordt daarom ten zeerste
afgeraden.
ARTIKEL 8 – ELEKTRONICA
Mobiele telefoons en/of camera’s zijn onder geen voorwaarde toegestaan in de kamer. Bij
gebruik van dergelijke apparaten wordt het spel onmiddellijk beëindigd zonder enige vorm van
restitutie. Het beëindigen van het spel betekent dat u de kamer onmiddellijk moet verlaten en
het resterende deel van uw speeltijd vervalt.
ARTIKEL 9 – LEEFTIJD EN SPELERAANTAL
De escaperooms zijn geschikt voor alle leeftijden vanaf 8 jaar.
Alle kamers zijn geschikt voor spelers van 2 t/m 8 personen.
ARTIKEL 10 – EIGEN RISICO
Voor alle kamers geldt dat ze op eigen risico gespeeld kunnen worden. Dit geldt eveneens, maar
niet limitatief, voor zwangere vrouwen, mensen met claustrofobie, epilepsie, etc. Aan personen
die overgevoelig zijn voor geluid wordt aangeraden gehoor bescherming te dragen. Personen die
slechtziend zijn wordt aangeraden een leesbril mee te nemen. Toegang tot het pand en het
spelen van de kamers, inclusief het meenemen van persoonlijke bezittingen, is geheel op eigen
risico.
ARTIKEL 11 – AANSPRAKELIJKHEID VOOR SCHADE AAN KLEDING EN PERSOONLIJKE BEZITTINGEN
Escaperoom Alkmaar is niet aansprakelijk voor schade aan of verlies van kleding en
persoonlijke bezittingen van bezoekers, tenzij deze schade of verlies te wijten is aan opzet of
grove nalatigheid van Escaperoom Alkmaar .
Bezoekers worden geadviseerd om waardevolle bezittingen thuis te laten of deze veilig op te
bergen tijdens hun bezoek aan Escaperoom Alkmaar .
Het meenemen van persoonlijke eigendommen naar de escaperoom is volledig op eigen risico.
Escaperoom Alkmaar is niet aansprakelijk voor schade aan persoonlijke bezittingen die ontstaan
tijdens deelname aan het spel, inclusief maar niet beperkt tot kleding, sieraden, brillen en
elektronica, kan Escaperoom Alkmaar niet aansprakelijk worden gesteld, tenzij er sprake is van
opzet of grove nalatigheid door medewerkers van Escaperoom Alkmaar. Escaperoom Alkmaar
raadt aan rekening te houden met de kledingkeuze. U kunt ervan uitgaan dat u mogelijk moet
kruipen en dat uw kleding vies kan worden.
ARTIKEL 12 – ALCOHOL / DRUGS
Tijdens het spel is drugs- en/of alcoholgebruik verboden. Wanneer bij aanvang van het spel een
medewerker twijfelt aan de gesteldheid van een deelnemer, heeft de medewerker het recht deze
deelnemer te weigeren zonder restitutie.
ARTIKEL 13 – TOEPASSELIJK RECHT
Op deze overeenkomst tussen verkoper en koper is uitsluitend het Nederlands recht van
toepassing. De Nederlandse rechter is bevoegd.