ALGEMENE VOORWAARDEN ESCAPEROOM DRACHTEN, ALKMAAR EN ASSEN
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op Escaperoom Drachten BV, gevestigd aan de
Morra 2-15, 9204 KH Drachten; Escaperoom Alkmaar BV, gevestigd aan de Hamsterkoog 3 F,
1822 CD Alkmaar; en Ruby Assen BV, gevestigd aan de Afrikaweg 33D, 9407 TL Assen. De
escaperooms van deze ondernemingen bevinden zich in Drachten, Alkmaar en Assen en worden
gezamenlijk aangeduid als Ruby Escape Rooms. De website is www.rubyescaperooms.nl.
DISCLAIMER
Ruby Escape Rooms kan informatie, zoals prijzen en beschikbaarheid, elk moment veranderen.
Wij kunnen echter niet garanderen dat alle informatie accuraat en foutloos is, noch kunnen wij
verantwoordelijk worden gehouden voor fouten of onnauwkeurigheden in de verstrekte
informatie. Wijzigingen zijn niet van toepassing op reeds bevestigde reserveringen. U dient altijd
de verstrekte informatie te controleren voordat u handelt op basis van de verstrekte informatie.
ARTIKEL 1 – TOEPASSELIJKHEID
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, overeenkomsten en
leveringen van diensten of goederen door of namens Ruby Escape Rooms.
Afwijken van deze voorwaarden kan alleen als dat uitdrukkelijk én schriftelijk (per e-mail of brief)
door partijen is overeengekomen.
ARTIKEL 2 – RESERVERING
Reserveren kan online via www.rubyescaperooms.nl, telefonisch via de contactgegevens van de
betreffende locatie of per e-mail.
Na het maken van een reservering wordt een bevestiging per e-mail verstuurd. Wanneer deze
bevestigingsmail niet is ontvangen, is de reservering niet vastgelegd. Let op, de bevestigingsmail
kan in de spamfolder terechtkomen.
Reserveringen gemaakt en bevestigd via de website of per e-mail bevestigd door Ruby Escape
Rooms zijn bindend. Het is de verantwoordelijkheid van de klant om te controleren of de
bevestiging is ontvangen.
ARTIKEL 3 – BETALING
Betalingen voor reserveringen kunnen online via iDeal of op locatie met pin worden voldaan.
ARTIKEL 4 – ANNULEREN OF VERPLAATSEN
U kunt tot 48 uur voorafgaand aan uw boeking deze kosteloos verplaatsen per e-mail of
telefonisch.
Indien binnen 48 uur voorafgaand aan de boeking wordt geannuleerd, wordt er 30% aan
annuleringskosten berekend.
ARTIKEL 5 – VERTRAGING
Alle teams moeten binnen 15 minuten voor aanvang van het spel aanwezig zijn om het team voor
te bereiden en het spel op tijd te starten. Als het team 10 minuten na de aanvangstijd van het
geboekte spel arriveert, kunnen wij niet garanderen dat het spel kan doorgaan zoals gepland. In
dat geval is er geen restitutie mogelijk. Indien het spel later kan starten, kan dit ten koste gaan
van de totale speeltijd.
ARTIKEL 6 – SCHADE
Ruby Escape Rooms accepteert geen intimiderend of beledigend gedrag naar haar
medewerkers. Eenieder die zich schuldig maakt aan het verstoren van de openbare orde,
baldadigheid en/of moedwillige vernieling van eigendommen wordt onmiddellijk uit het pand
verwijderd. De politie kan hierbij worden ingeschakeld. In geval van verwijdering zal geen
restitutie plaatsvinden.
Indien tijdens het bezoek opzettelijk schade wordt aangericht, komen de kosten voor eigen
rekening. Ruby Escape Rooms is niet aansprakelijk voor schade aan kleding of persoonlijke
bezittingen van bezoekers, tenzij deze schade te wijten is aan opzet of grove nalatigheid.
Camera’s zijn aanwezig voor de veiligheid van de deelnemers. Instructies dienen te allen tijde
opgevolgd te worden.
ARTIKEL 7 – GEHEIMHOUDING
Om iedere speler de volledige ervaring en plezier te laten beleven, vragen wij om geheimhouding
van de oplossingen in de kamers. Het delen van oplossingen kan de spelervaring van anderen
bederven en wordt daarom ten zeerste afgeraden.
ARTIKEL 8 – ELEKTRONICA
Mobiele telefoons en/of camera’s zijn onder geen voorwaarde toegestaan in de kamer. Bij
gebruik van dergelijke apparaten wordt het spel onmiddellijk beëindigd zonder enige vorm van
restitutie.
ARTIKEL 9 – LEEFTIJD EN SPELERAANTAL
Voor de leeftijdsgrenzen en maximale speler aantal per kamer verwijzen wij naar onze website.
ARTIKEL 10 – EIGEN RISICO
Voor alle kamers geldt dat ze op eigen risico gespeeld kunnen worden. Dit geldt ook voor
zwangere vrouwen, mensen met claustrofobie, epilepsie, etc. Aan personen die overgevoelig zijn
voor geluid wordt aangeraden gehoorbescherming te dragen.
ARTIKEL 11 – AANSPRAKELIJKHEID VOOR SCHADE AAN KLEDING EN PERSOONLIJKE
BEZITTINGEN
Ruby Escape Rooms is niet aansprakelijk voor schade aan of verlies van kleding en persoonlijke
bezittingen van bezoekers, tenzij deze schade of verlies te wijten is aan opzet of grove
nalatigheid. Bezoekers worden geadviseerd waardevolle bezittingen thuis te laten.
ARTIKEL 12 – ALCOHOL/DRUGS
Drugs- en/of alcoholgebruik is verboden. Wanneer een medewerker twijfelt aan de gesteldheid
van een deelnemer, kan deze deelname weigeren zonder restitutie.
ARTIKEL 13 – TOEPASSELIJK RECHT
Op deze overeenkomst is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing. De Nederlandse
rechter is bevoegd.